ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: 30/09/2026

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η INTERZAG Ο.Ε., για ποιον σκοπό τα χρησιμοποιεί και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η INTERZAG Ο.Ε. (ΑΦΜ EL801769610), Ορεοκάστρου 173, 564 30 Σταυρούπολη, Θεσσαλονίκη (εφεξής η «Εταιρεία»). Για κάθε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο [email protected] ή στο +30 2310 667 559.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Οι πελάτες της Εταιρείας είναι κατά κύριο λόγο επιχειρήσεις. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία των φυσικών προσώπων που τις εκπροσωπούν ή επικοινωνούν μαζί μας για λογαριασμό τους, καθώς και των ιδιωτών πελατών. Ανάλογα με τη συνεργασία, τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο και χώρα.
  • Στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής, όπως ΑΦΜ, διεύθυνση τιμολόγησης και διεύθυνση παράδοσης.
  • Στοιχεία συναλλαγών, όπως προσφορές, παραγγελίες, πληρωμές, καθώς και στοιχεία εγγύησης και τεχνικής υποστήριξης του εξοπλισμού.
  • Περιεχόμενο επικοινωνίας μέσω των φορμών του ιστοτόπου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του Viber, του WhatsApp, του Facebook Messenger, του Instagram και των βιντεοκλήσεων. Οι τηλεφωνικές κλήσεις και οι βιντεοκλήσεις δεν καταγράφονται.
  • Στοιχεία που λαμβάνουμε από μεταπωλητές, όταν μας αναθέτουν την απευθείας αποστολή προϊόντων σε δικούς τους πελάτες (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και τηλέφωνο του παραλήπτη).
  • Βιογραφικά σημειώματα που μας αποστέλλονται για θέσεις εργασίας.
  • Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και τύπος συσκευής, κατά την περιήγηση στον ιστότοπο (βλ. ενότητα 8).

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ): για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας, να σας αποστείλουμε προσφορές, να εκτελέσουμε και να αποστείλουμε τις παραγγελίες σας και να παρέχουμε εκπαίδευση, εγγύηση και τεχνική υποστήριξη. Στην ίδια βάση επεξεργαζόμαστε και τα βιογραφικά σημειώματα.

Νομική υποχρέωση (στοιχ. γ΄): για την έκδοση παραστατικών, την τήρηση λογιστικών βιβλίων, τη διαβίβαση δεδομένων στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ και τις τελωνειακές διαδικασίες.

Έννομο συμφέρον (στοιχ. στ΄): για την εκτέλεση παραγγελιών που μας αναθέτουν μεταπωλητές, την αποστολή αιτήματος αξιολόγησης μετά την αγορά, στο οποίο μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή, και την ασφάλεια του ιστοτόπου.

Συγκατάθεση (στοιχ. α΄): για τη δημοσίευση αξιολογήσεων πελατών στον ιστότοπο και για τη χρήση cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα.

Η Εταιρεία δεν αποστέλλει ενημερωτικά δελτία ή μηνύματα προωθητικού χαρακτήρα.

4. Αποδέκτες

Η Εταιρεία δεν πωλεί και δεν εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα γνωστοποιούνται μόνο στο αναγκαίο μέτρο στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

  • Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών, όπως φιλοξενία και ασφάλεια ιστοτόπου, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αποθήκευση αρχείων, τηλεφωνία, διαχείριση μηνυμάτων κοινωνικών δικτύων και προγραμματισμός ραντεβού (ενδεικτικά SiteGround, Cloudflare, Microsoft, Brevo, Tidio, Calendly, Vodafone).
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και ηλεκτρονικής τιμολόγησης, όπως τράπεζες, Viva, NBG Pay, PayPal και πάροχοι διαβίβασης στο myDATA.
  • Μεταφορικές εταιρείες, διαμεταφορείς και εκτελωνιστές, για την παράδοση των προϊόντων.
  • Εξωτερικοί συνεργάτες, όπως λογιστής και τεχνικός πληροφορικής, οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
  • Δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις ΗΠΑ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Για παραγγελίες προς χώρες εκτός ΕΟΧ, τα στοιχεία αποστολής διαβιβάζονται στους μεταφορείς και εκτελωνιστές της χώρας προορισμού, στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της παραγγελίας.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα των πελατών διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτείται για την υποστήριξη του εξοπλισμού, την τήρηση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων της Εταιρείας και τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Τα αιτήματα που δεν οδήγησαν σε συνεργασία επανεξετάζονται σε ετήσια βάση και διαγράφονται όσα δεν είναι πλέον αναγκαία. Τα βιογραφικά σημειώματα διατηρούνται έως ένα (1) έτος.

7. Ασφάλεια

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, μεταξύ των οποίων ο περιορισμός της πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και η κρυπτογραφημένη σύνδεση στον ιστότοπο.

8. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία και την ασφάλειά του. Cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας (Google Analytics) και ενσωματωμένου περιεχομένου τρίτων (όπως βίντεο Vimeo) χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, απευθυνθείτε στο [email protected]. Θα λάβετε απάντηση εντός ενός (1) μηνός.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται, και κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.